Como alterar (em massa ou não) o código de rastreio de um pedido

Motivo: esse artigo mostra como alterar o código de rastreio de um pedido no Painel da Intelipost (TMS).

Pré-requisito(s): Acesso ao Painel da Intelipost (TMS).

Ferramenta(s): Painel da Intelipost (http://www.intelipost.com.br/).

1. Acessar a tela "alterar pedidos" no TMS:

Para isso, basta acessar o seguinte caminho:

Menu > Entregas > Alterar Pedidos > aba Upload

No campo o que deseja alterar, escolha a opção código de rastreio.

Feito isso, baixe a planilha modelo.

2. Preencher a planilha modelo com os novos códigos de rastreio.

Abra a planilha modelo e preencha os campos conforme explicado abaixo. Após o preenchimento, não se esqueça de salvar a planilha.

• Order number: campo para inserir o número do pedido;
• Volume number: campo para inserir o número de volumes do pedido;
• Tracking code: campo para inserir o novo código de rastreio do pedido;
• Campos resultado e observação:  sempre deixe esses os campos em branco. Eles serão preenchidos pelo sistema após você fazer o upload dessa planilha no TMS, indicando se a importação ocorreu com sucesso ou não e, se ocorrer algum erro na importação, o campo observação será preenchido com o motivo do erro. 

3. Faça o upload da planilha no TMS:

Para isso, arraste a planilha para a área destacada na imagem abaixo ou clique nessa mesma área e escolha o arquivo a ser importado.

É possível acompanhar o status da importação ao final dessa mesma tela, no campo status do envio. Se a importação retornar  um erro, baixe o arquivo e veja qual o motivo do erro consultando o campo observação na planilha.

Em caso de dúvidas, utilize nossa Central de Ajuda para obter mais informações.