Motivo: esse artigo mostra como cadastrar novos status ou editar os status existentes dos embarcadores. Para cada transportadora, só é possível adicionar novos status (não é possível editar ou apagar status existentes dos transportadores).
Pré-requisitos: Acesso ao Painel da Intelipost (TMS).
Ferramentas: tela de cadastro de eventos do Painel da Intelipost
(https://secure.intelipost.com.br/settings/events/)
Através das tela alterar pedidos ou via API, é possível atualizar as ocorrências (que são os macro e micro status) dos pedidos. Através da tela cadastro de eventos é possível consultar todos os status existentes do embarcador, criar novos status, apagar status existentes ou personalizar cada macro status disponível com os micro status correspondentes (os micro status funcionam como um detalhamento do macro status). Através dessa tela também é possível consultar a relação dos status cadastrados para cada transportadora ou cadastrar novos status. Assim, você poderá utilizar esses status na atualização das ocorrências dos pedidos.
1. Logue em sua conta do TMS e acesse o link da tela "cadastro de eventos":
Após logar em sua conta, acesse esse link https://secure.intelipost.com.br/settings/events/.
2. Como criar um novo status para o embarcador?
Para criar um novo status, primeiro selecione se o novo status é para uma transportadora específica ou para o embarcador. Para cadastrar novos status para as transportadoras, recomendamos que você entre em contato com a transportadora ou com o nosso time de Suporte, pois os status utilizados por cada transportadora variam. Nesse artigo ensinaremos somente como criar um novo status para o embarcador. Para isso, basta clicar na aba embarcador e depois clicar em novo.
Feito isso, a janela de cadastro de eventos abrirá. Preencha os campos conforme especificado abaixo:
- Macro evento:
- Descrição: insira aqui o nome do macro status do evento que você está cadastrando, como em trânsito, entregue, etc; - Micro evento:
- Descrição: insira nesse campo o micro status do evento que você está cadastrando, como coleta realizada, entrega realizada com sucesso, etc. O micro status funciona como um status detalhado e sempre estará vinculado a um macro status; - Evento base:
- Código do evento base: identificador do evento para atualização via API. Esse campo pode assumir qualquer valor desejado e, se você já possui códigos em seu sistema para identificar os eventos e esses códigos diferem do que é utilizado pelo transportador ou pelo TMS, você pode inseri-los nesse campo. Você também pode preenchê-lo com as inicias do evento, números, etc;
- Descrição do evento base: insira aqui o texto que será apresentado no campo mensagem (essa mensagem fica visível para o consumidor final através do link de rastreamento). Esse é o único campo de preenchimento opcional.
Ao finalizar o preenchimento dos campos, clique em salvar dados.
3. Como editar ou excluir status existentes do embarcador:
Caso você queira alterar algum status já cadastrados, existem as opções de edição ou exclusão. Para editar um evento, basta clicar em editar, fazer as alterações desejadas e clicar em salvar dados. Para excluir um evento, basta clicar em excluir e confirmar a exclusão. Mas atente-se para não excluir nenhum evento que está sendo utilizado por alguma regra de evento (regras V2).
Para saber como alterar os status de um pedido, acesse esse artigo.
Em caso de dúvidas, utilize nossa Central de Ajuda para obter mais informações.
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