Motivo: mostrar o que fazer ao apresentar a mensagem de erro "Endereço do remetente inválido: UF Desconhecida" no envio da PLP.
Pré-requisito(s): Acesso ao Painel Intelipost
Ferramenta(s): Painel Intelipost (https://secure.intelipost.com.br/login/)
Informações Básicas
- Durante a criação de um pedido, o campo referente ao Estado deve ser preenchido em siglas. Caso esse campo seja preenchido de outro modo, como por exemplo, em vez de SP for colocado colocar São Paulo, a PLP apresentará o erro.
- Se ao realizar a tentativa de disparar uma PLP forem apresentadas as informações abaixo, é preciso configurar os dados de destinatário de cada pedido que mostrar esta mensagem de erro.
Caso tenha dificuldades para realizar a consulta, acesse o artigo Como consultar uma PLP (Pré Lista de Postagem) para obter mais informações.
- É importante informar à equipe responsável pelo sistema ERP da empresa que existe essa necessidade de correção do formato do Estado para que evitar que os erros aconteçam novamente.
Para verificar a adição de dados corretos, utilize a documentação Criação de pedido de envio.
Passo a Passo
1) Acesse o Painel Intelipost (https://secure.intelipost.com.br/login/) e selecione o ícone "Operação" > "Pré lista de postagem"
2) Acesse o(s) pedido(s) que possui(em) a mensagem ""Endereço do remetente inválido: UF Desconhecida" dentro da PLP e faça a correção do campo "Estado" na seção "Destinatário".
Todos os campos que tiverem esse símbolo podem ser editados. Basta clicar no campo que desejar editar, neste caso "Estado", alterar para a sigla correspondente ao Estado e clicar em "Salvar".
3) Feita a correção do campo, acesse a PLP novamente e clique no botão "Redisparar PLP Inteira" e a PLP irá ser disparada com sucesso:.
Em caso de dúvidas, utilize nossa Central de Ajuda para obter mais informações.
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