Motivo: Mostra o que fazer quando apresentar o erro "Pre-authorization failed" no envio de PLP em caso da transportadora Loggi.
Pré-requisito(s): Acesso ao Painel Intelipost
Ferramenta(s): Painel Intelipost (https://secure.intelipost.com.br/login/)
Informações Básicas
- Como a transportadora Loggi faz validações com o Google Maps, em caso de endereço errado, a PLP apresentará este erro.
- Se ao realizar a tentativa de disparar uma PLP forem apresentadas as informações abaixo, é preciso configurar os dados de destinatário de cada pedido que mostrar esta mensagem de erro.
Passo a Passo
1) Acesse o Painel Intelipost (https://secure.intelipost.com.br/login/) e selecione o ícone "Operação" > "Pré lista de postagem"
2) Faça uma busca com transportadora Loggi no período desejado para encontrar as PLP´s com a mensagem de erro "Pre-authorization failed"
3) Acesse o(s) pedido(s) que possui(em) a mensagem "Pre-authorization failed" dentro da PLP e analise os campos da seção "Destinatário" para que sejam realizadas as configurações corretas e a PLP possa ser disparada com sucesso.
2) Verifique se os campos preenchidos estão em suas posições corretas. Exemplo: informações sobre apartamento, bloco, etc estão preenchidas no campo "Comp."
Todos os campos que tiverem esse símbolo 
podem ser editados. Basta clicar no campo que desejar editar, fazer a alteração e clicar em "Salvar".
Caso precise, acesse o artigo Como alterar informações do destinatário em um pedido para obter mais informações.
3) Após realizar os ajustes, basta realizar um novo disparo da PLP em que foram constatadas a(s) mensagem(s) de erro e o(s) pedido(s) com falha.
Caso os dados tenham sido devidamente ajustados, a PLP será disparada corretamente e o(s) pedido(s) apresentará(ão) status de sucesso.
Para verificar a adição de dados corretos, utilize a documentação Criação de pedido de envio.
Em caso de dúvidas, utilize nossa Central de Ajuda para obter mais informações.
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